主要联系方式一览

我们提供多种沟通渠道，以适应不同场景下的联系需求。以下信息均为站点的官方联络占位信息，请勿向任何非官方渠道透露你的个人账户密码或验证码。

• 电子邮件（首选）

  一般咨询与内容反馈：[email protected]

  商务合作与媒体联络：[email protected]

  我们会在1-2个工作日内回复邮件。为防止邮件被误判为垃圾邮件，请将我们的域名添加至你的邮箱白名单。

• 在线工单系统

  访问网站右下角的"帮助中心"悬浮按钮，提交详细的文字描述。工单系统支持附件上传（截图、日志文件等），便于我们更精准地定位你遇到的问题。工单的平均首次响应时间为4小时。

• 社交媒体（私信）

  我们暂未设立公开的即时通讯群组。你可以通过站内信功能联系我们，该功能位于用户中心。私信处理优先级低于邮件与工单，预计响应时间为48小时。

• 物理邮寄地址（仅限法律函件）

  如涉及正式的法律函件或版权投诉，请邮寄至以下注册地址（仅作公示用途，不接受普通用户咨询）：

  Unit 1234, 12/F, Tower A, Regal Centre, 113 Argyle Street, Kowloon, Hong Kong

工作时间与服务承诺

我们的内容运营与客服支持团队采用"滚动工作制"以覆盖不同时区用户的需求。核心内容更新时间为北京时间（GMT+8）每日 09:00 至 23:00。在此期间提交的咨询，通常会在4小时内获得首次回复。非核心时段的咨询，将在下一个工作时间段开始时优先处理。

我们承诺以下服务标准：第一，对于站内攻略或数据表格中发现的明确错误，经核实后将在24小时内完成修正并公示勘误记录；第二，对于玩家提交的关于《麻将胡了》或《赏金女王》的机制疑问，若现有资料无法解答，我们将启动内部研究流程，并在5个工作日内补充相关分析内容；第三，我们绝不对外泄露任何用户的咨询记录与个人信息，所有沟通内容均受保密协议约束。

各部门与业务线联系指引

为了减少内部转达的时间损耗，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。错误分线可能会导致回复延迟。

内容编辑部（策略研究、数据勘误）

如果你对站内某一篇关于"麻将胡了2"的倍率表存在疑问，或发现"赏金女王"的免费旋转机制描述与实际体验不符，请直接联系此部门。来信时请附上具体的文章标题或链接，以及你观察到的异常现象截图。这将极大加速我们的核查流程。

技术支持组（网站访问、工具使用）

若你遇到页面加载失败、胜率模拟工具计算异常或无法正常浏览表格等问题，请联系技术支持。在邮件中请注明你的操作系统、浏览器版本以及具体的错误提示代码（如HTTP 500或JS Console报错信息）。

合规与法务部（授权转载、内容合作）

其他网站或媒体若希望转载本站的原创数据图表或长文分析，请务必事先获得书面授权。我们对于未经授权的全文抄袭行为保留追究法律责任的权利。授权合作通常需要1-3个工作日完成审核并签署协议。

平台事务协调组（非本站业务）

如前文所述，本站不涉及任何真钱游戏的运营。如果你在某个使用PG SOFT产品的平台上遭遇了存取款延迟、游戏结算争议等问题，我们无法直接介入。但我们提供"争议沟通模板"服务——你可以通过邮件索取标准化的申诉信模板，该模板基于消费者权益保护法规撰写，能帮助你更清晰地向运营平台表达诉求。

常见问题与快速解答

Q1: 我玩"麻将胡了"时遇到了疑似程序错误，你们能帮我反馈给PG SOFT吗？

我们可以指导你如何向PG SOFT提交官方的Bug Report。请提供游戏版本号（通常位于游戏内"关于"页面）、设备型号、操作步骤及录屏文件。我们会帮你整理成符合PG SOFT QA团队要求的格式，并告知你提交的具体入口。但我们不会代替你提交，因为官方需要核实你的玩家身份以关联后台日志。

Q2: 如何获取站内文章提到的Excel版"番型组合速查表"？

部分深度数据表格提供PDF或Excel格式的下载。请检查文章末尾是否附有下载按钮。如果没有，你可以通过邮件发送"文章标题+资料申请"，我们会在核实你的需求后，将文件以附件形式发送至你的邮箱。此类资料完全免费，但禁止用于商业转售。

Q3: 联系你们是否需要提供我的游戏账号信息？

不需要，且我们绝不建议你在沟通中透露任何平台的登录密码、提现密码或短信验证码。我们仅可能需要你提供游戏内的"玩家ID"（非登录账号）用于协助分析特定机制问题。请警惕任何冒充本站客服索要密码的行为。

Q4: 你们是否提供付费的一对一策略指导服务？

目前不提供。我们坚持内容开放共享的原则，所有策略分析均免费发布于站内。未来若推出增值服务，将提前通过邮件通讯或站内公告进行公示，请以官方信息为准。